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Q:
購買產品需另外加收運費嗎?貴司所收取運費會不會亂喊價格呢?
A:
在綠家居購買產品時,您會在該筆欲購買訂單金額上依您所要配送的區域獲得該區運費計算金額(也可參考產品頁面下方:運費規則計算表)
目前運費規則如下:
北部免運費優惠
中部和南部需另加運費
東部則另由專人依照產品及區域報價
Q:
我下訂單後多久可收到貨呢?
A:
綠家居在接獲您的訂單後的當天或是隔天(依週一到週五實際上班日為主)由專人電話和您聯繫確認配送及產品訂單相關事宜,
一般訂單:北部約3-7天,中南部約7-14天內可為您配送(偏遠地區及宜花東等地區需另視車趟安排)
Q:
在綠家居網站上購買產品,是否有產品鑑賞期呢?
A:
在綠家居網站上購買產品皆享有七天鑑賞期的保障(鑑賞期計算期間為自您收到產品當天開始計算七天內),
在鑑賞期間內,若您對購買商品有疑慮,皆可上線申請退換貨(請注意:產品若有破損髒污,請恕無法給予退換貨服務)
為保障您自身權益,產品到貨後請檢查產品外觀是否完整,確認後再簽收送貨單,因為若您簽收後即代表確認產品到貨的是良好產品!
Q:
在綠家居網站購買的產品是否會有整新品或是二手產品呢?
A:
請您放心購買,本站綠家居內販售給消費者的產品,保證是全新產品喔
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